Reisen
Hinweise zur Abwicklung Ihrer Internet-Buchung bei der Reisebüro Schumacher OHG
1. So buchen Sie Ihre Reise! Haben Sie Ihr Angebot gefunden, können Sie in den meisten Fällen die Reise oder die Leistung online auf Verfügbarkeit prüfen. Nachdem Sie bei den gewählten Angebot die Verfügbarkeit direkt beim Reiseveranstalter, Fluggesellschaft oder Hotel geprüft haben, geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie der Mitreisenden für die Buchung ein. Bitte achten Sie dabei auf die Vollständigkeit der Daten. Selbstverständlich werden diese streng vertraulich behandelt. Nach der Eingabe bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers und klicken auf „Buchen“ bzw. „Anmelden“. Fertig !
2. Ist meine Online-Buchung verbindlich? Ja, an uns übertragene Buchungen sind verbindlich. Im Regelfall werden alle Buchungen direkt im jeweiligen Veranstalter -oder Airlines-System fest gebucht und sind nur gegen Gebühren umbuchbar oder stornierbar. Bitte beachten Sie hier die allgemeinen Reise-u.Zahlungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
3. Mit wem schließe ich meinen Reisevertrag ab? Der Reisevertrag kommt direkt zwischen dem Kunden, also Ihnen, und dem jeweiligen Reiseveranstalter, Fluggesellschaft, Reederei oder Hotel zustande. Die Reisebüro Schumacher OHG selbst tritt nur als Vermittler und Informationsanbieter auf.
4. Wie erfolgt die Buchungsbestätigung? Nach Prüfung Ihrer Buchung erfolgt die Buchungsbestätigung entweder per Email, Fax oder auf den Postweg. Bei eventuellen Rückfragen erfolgt ein Rückruf durch unser Mitarbeiterteam, um die Buchung komplett abzuwickeln. Buchungsanfragen aus unserer Kreuzfahrtdatenbank sind Buchungen auf Anfrage. Ihre Buchungsanfrage wird von unseren Mitarbeiter per der entsprechenden Reederei auf Verfügbarkeit geprüft . Nach Verfügbarkeitsprüfung erhalten Sie von einen unserer Mitarbeiterteams einen Rückruf *, um die Buchungsabwicklung mit Ihnen abzusprechen.
5. Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Zahlungsabwicklung variiert bei den einzelnen Veranstaltern. Sie werden durch die Buchungsbestätigung bzw. durch unser Mitarbeiter
über die Zahlungsmodalitäten informiert.
»Direkt an Reiseveranstalter
Nach Rechnungsstellung des Reiseveranstalters, können Sie Ihre Reise per Überweisung bezahlen oder nach Buchungsabschluß durch Abbuchung von Ihrem Konto oder
Kreditkarte beim jeweiligen Reiseveranstalter bezahlen. Bei Hinterlegung der Reiseunterlagen können Sie die Zahlung auch direkt am Schalter des Reiseveranstalter
entweder in Bar oder per EC-Karte vor Ihrem Abflug leisten.
»Zahlung an Reisebüro
Nach Rechnungsstellung per Post durch uns, bitten wir Sie den gesamten Reisepreis an folgende Bankverbindung zu überweisen:
Reisebüro Schumacher OHG
Deutsche Bank Gera
Bankleitzahl 82070024
Konto-Nummer 320104300
Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihren Namen, Vornamen, das Reisedatum und die Buchungsnummer Ihrer Reise an.
6. Unterlagenversand Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach vollständigen Zahlungseingang bis eine Woche vor Abreise zugesandt. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von 7 Tagen erfolgt kein Unterlagenversand. Bei kurzfristigen Pauschal-Buchungen werden Ihre Reiseunterlagen am Schalter des entsprechenden Reiseveranstalters am Abflugshafen hinterlegt. Die Unterlagen können Sie 2 Stunden vor Abflug gegen Vorlage Ihres Personalausweises und Zahlungsnachweises abholen. Bei einigen Veranstaltern können auch bei Abholung am Schalter Ihre Reise in Bar oder mit EC-Karte bezahlen. Weitere Informationen erhalten Sie durch unsere Mitarbeiter.* Hier gelten auch die einzelnen Versandbedingungen des Reiseveranstalters bzw. Leistungsträgers.
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